Termini e condizioni

Sommario

1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e termini di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità
9. Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente
10. Condizioni speciali per i servizi di montaggio/installazione
11. Riscatto dei buoni promozionali
12. Riscatto di buoni regalo
13. Legge applicabile
14. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) di Johann Wagner, società commerciale “Bienen Wagner GmbH” (di seguito “Venditore”), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) stipula con il Venditore in relazione alla merce presentata dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si contesta l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.

1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, salvo diversamente previsto.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono per presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello. Il cliente può presentare l'offerta al venditore anche tramite e-mail, modulo di contatto online, posta o telefono.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
• consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
• chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò viene considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se selezioni un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/usergreement-full oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - soggetti ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visionabili su https://www.paypal.com/it/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato durante il processo di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5 Se viene selezionata la modalità di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: “Amazon”), soggetto al Contratto d’uso di Amazon Payments Europe, consultabile all’indirizzo https://pay.amazon.de/aiuto/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento nell'ambito del processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.6 In caso di ordinazione tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di inoltrare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.8 Sono disponibili diverse lingue per la conclusione del contratto. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per elaborare l'ordine sia corretto affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono ad uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.

4.5 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal, sebbene PayPal possa utilizzare a questo scopo anche i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Se il venditore offre tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui effettua pagamenti anticipati al cliente (ad esempio acquisto contro acconto o pagamento rateale), cede il suo diritto di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e espressamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato viene approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o agli intervalli di pagamento concordati. In questo caso può effettuare pagamenti solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di credito.

4.6 Se selezioni il metodo di pagamento “Sofortüberweisung”, il pagamento viene elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”). Per poter pagare l'importo della fattura tramite “Sofortüberweisung”, il cliente deve possedere un conto bancario online attivato per la partecipazione a “Sofortüberweisung”, identificarsi adeguatamente durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento. L'operazione di pagamento verrà effettuata da Klarna immediatamente dopo e l'addebito verrà effettuato sul conto bancario del cliente. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “Sofortüberweisung” su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/immediatamente/ recuperare.

4.7 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Shopify Payments”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito “Stripe”). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legale/termini-pagamenti-de disponibile.

4.8 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento “Mollie”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: “mollie”). Le singole modalità di pagamento offerte da Mollie vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Mollie può utilizzare altri servizi di pagamento ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Mollie" sono disponibili online all'indirizzo https://www.mollie.com/it/ disponibile.

4.9 Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "SumUp", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublino 2, Irlanda D02 K580 (di seguito "SumUp"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Stripe vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, SumUp può utilizzare altri servizi di pagamento a cui possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su SumUp sono disponibili online all'indirizzo https://www.sumup.com/de-de/ disponibile.

4.10 Se si seleziona la modalità di pagamento contro fattura, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso il prezzo d'acquisto dovrà essere pagato senza detrazioni entro il termine indicato sulla fattura, salvo diverso accordo. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

4.11 Se si seleziona la modalità di pagamento contro fattura, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato senza detrazioni a Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stoccolma, Svezia (www.klarna.de) entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo. La modalità di pagamento dell'acquisto con fattura presuppone l'esito positivo della verifica del credito da parte di Klarna AB. Se al cliente è consentito utilizzare la modalità di pagamento contro fattura dopo aver verificato la propria solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Klarna AB, alla quale il venditore cede la sua richiesta di pagamento. In questo caso il cliente può effettuare pagamenti a Klarna AB solo con effetto liberatorio. Per il resto si applicano le condizioni generali di Klarna AB, a cui il cliente può accedere come parte del processo di ordinazione. Il venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento con acconto solo fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno soggette alle disposizioni stabilite nella politica di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene generalmente trasferito solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla. Diversamente da ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta, anche per i consumatori, passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituzione al cliente.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e il venditore abbia concluso con la dovuta diligenza una determinata operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutto il possibile per procurarsi la merce. In caso di mancata disponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato.

5.5 Per motivi logistici non è possibile il ritiro autonomo.

5.6 I voucher vengono forniti al cliente come segue:

• tramite download
• tramite e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo diversa indicazione nelle seguenti norme, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per difetti. Diversamente da ciò, per i contratti per la fornitura di beni vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce come un imprenditore,

• il venditore ha la scelta del tipo di adempimento supplementare;
• Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i diritti di difetto è di un anno dalla consegna del bene;
• Per i beni usati sono esclusi i diritti di garanzia;
• Il termine di prescrizione non decorre nuovamente se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, i contratti per la fornitura di beni usati sono soggetti alla seguente limitazione: il termine di prescrizione per i reclami per difetti è di un anno dalla consegna della merce, se ciò è stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra le parti e il cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima di presentare la sua dichiarazione contrattuale.

7.3 Non si applicano le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra disciplinate

• per richieste di risarcimento danni e rimborsi spese da parte del cliente,
• nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e ne hanno causato difetti,
• per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.4 Per gli imprenditori restano inoltre inalterati i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali ricorsi legali esistenti.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di indagare e segnalare reclami ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di comunicazione ivi regolamentati, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a sporgere reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non rispetta ciò, ciò non avrà alcun impatto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Responsabilità

Il venditore è responsabile nei confronti del cliente per tutte le richieste di risarcimento danni e di rimborso delle spese di natura contrattuale, quasi contrattuale e legale, comprese le seguenti:

8.1 Il venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale

• in caso di dolo o colpa grave,
• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute intenzionali o colpose,
• sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo,
• a causa di responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

8.2 Se il venditore viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, a meno che non esista una responsabilità illimitata ai sensi del paragrafo precedente. Gli obblighi contrattuali essenziali sono obblighi che il contratto impone al venditore in base al suo contenuto per raggiungere lo scopo del contratto, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento.

8.3 In caso contrario è esclusa la responsabilità del venditore.

8.4 Le norme di responsabilità di cui sopra valgono anche per la responsabilità del venditore nei confronti dei suoi agenti e rappresentanti legali.

9) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente

9.1 Se secondo il contenuto del contratto il venditore è obbligato non solo alla consegna della merce ma anche alla lavorazione della merce secondo le specifiche specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafica, nei formati di file, formattazione, immagini e dimensioni dei file specificati dal venditore e concedere al venditore i diritti d'uso necessari a tal fine. Il cliente è l'unico responsabile dell'ottenimento e dell'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare si assicura che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti della persona.

9.2 Il cliente solleva il venditore da pretese di terzi che potrebbero far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei suoi diritti attraverso l'utilizzo contrattuale dei contenuti del cliente. Il cliente si assume inoltre le necessarie spese di difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali al tasso legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per esaminare le pretese e difenderle.

9.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente viola i divieti legali o ufficiali o la comune decenza. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.

10) Condizioni particolari per i servizi di montaggio/installazione

Se secondo il contenuto del contratto il venditore è tenuto, oltre alla consegna della merce, anche al montaggio o all'installazione della merce presso il cliente e, se necessario, alle corrispondenti misure preparatorie (ad es. misurazioni), si applica quanto segue:

10.1 Il venditore presta i propri servizi a propria discrezione o tramite personale qualificato da lui selezionato. Il venditore può anche avvalersi dei servizi di terzi (subappaltatori) che lavorano per suo conto. Salvo diversa indicazione nella descrizione del servizio del venditore, il cliente non ha il diritto di scegliere una persona specifica per eseguire il servizio desiderato.

10.2 Il cliente è tenuto a fornire al venditore le informazioni necessarie per fornire il servizio dovuto in modo completo e veritiero, a condizione che ottenerle non rientri nell'ambito degli obblighi del venditore secondo il contenuto del contratto.

10.3 Il venditore contatterà il cliente dopo la conclusione del contratto per fissare un appuntamento per il servizio dovuto. Il cliente garantisce che il venditore o il personale incaricato dal venditore abbia accesso alle strutture pertinenti del cliente alla data concordata.

10.4 Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente solo al termine dei lavori di montaggio e consegna al cliente.

11) Riscatto dei buoni promozionali

11.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.

11.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.

11.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni se dal contenuto del buono campagna risulta una restrizione corrispondente.

11.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

11.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

11.6 Se il buono promozionale si riferisce ad un valore specifico e non ad una percentuale di sconto, il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.

11.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, puoi scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.

11.8 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.

11.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

11.10 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

12) Riscatto del Buono Regalo

12.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, a meno che il buono non indichi diversamente.

12.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo a quello in cui è stato acquistato il buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.

12.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.

12.4 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare ulteriori buoni regalo.

12.5 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, puoi scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.

12.6 Il saldo del buono regalo non verrà pagato né in contanti né in interessi.

12.7 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che ritira il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.

13) Legge Applicabile

13.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.

13.2 Inoltre, per quanto riguarda il diritto di recesso previsto dalla legge, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

14) Risoluzione alternativa delle controversie

Il venditore non è né obbligato né disposto a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.